Si vous vous demandez pourquoi faut-il avoir un site internet, alors vous êtes au bon endroit. Aujourd’hui vous vous dites sans doutes que grâce aux réseaux sociaux vous pouvez vous passé d’un site internet. Je vais vous expliquer dans cet article ce quelles sont les opportunités qui vous échappent si vous n’avez pas encore de site.
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Avoir un site internet permet d’atteindre plus de clients
Avec un site internet, vous identifiez la position de votre entreprise au monde entier. Le temps de l’annuaire papier est révolue, les internautes cherchent une entreprise en premier sur leur moteur de recherche favori.
De ce fait, même une petite entreprise peut gagner une visibilité mondiale. Comment ? Grace au référencement, vous savez le fameux SEO. Avec un bon travail sur le référencement, votre entreprise peut ressortir parmi les premiers résultats de recherche sur internet et ainsi ce faire connaitre par de nouveau clients.
Ce n’est pas tout, si vous disposez d’une boutique ou d’un bureau, votre site internet va permettre à vos clients d’identifier où vous vous trouver plus facilement. Et expliquer en détails ce qui se passe dans votre entreprise.
Vous gagnez en crédibilité
La seconde raison d’avoir un site web, est d’augmenter la crédibilité de son entreprise. Vous savez que vous proposez un travail de qualité, mais ce sont vos clients que vous devez convaincre. Un site web vous permet cela en communiquant sur votre entreprise et ces produits/services.
Votre site internet sert également d’appui pour rassurer vos clients. Vous pouvez y exposer votre travail afin de mettre sa qualité en valeur. Et vous pouvez aussi afficher les avis des clients avec qui vous avez déjà travaillé. Ce qui aidera le consommateur à faire son choix.
Enfin, vos concurrents sont déjà sur internet, ne les laisser pas s’imposer sur votre secteur d’activité. Montrer à vos clients que ce sont vos produits/services qu’ils doivent acheter et pas ceux des entreprises concurrentes.
Vous maitrisez votre image de marques
Votre site internet vous permet de construire votre image de marque, et de maitriser les informations accessibles sur votre entreprise. Les internautes vont forcément parler de vous sur internet, que vous le vouliez ou non. Autant leur données les bonnes informations. Celles qui servent votre entreprise.
Avec un site internet, vous êtes également propriétaire de votre contenu. Vous décidez ce que vous désirez dire sur votre entreprise, mais aussi comment. La ou un réseau social à des codes prédéfinis et vous impose des standards de publications.
Enfin, vous sécurisez vos informations/contenus. Sur les réseaux sociaux, vous n’êtes pas propriétaires de vos données. Il suffit d’un bug, d’un piratage ou bien même d’une décision du réseau et vous perdez l’accès à votre contenu. Mais ce n’est pas tout, vous perdez aussi l’accès à vos clients, plus de message, de fichier clients, etc.
J’ai en souvenir récent un artiste qui diffusait sont contenu depuis des années sur Instagram. Lorsque l’entreprise a été rachetée par Facebook et qu’ils ont décidé de s’appeler “META”, ils ont récupéré tous les comptes qui portaient ce nom afin de les sécuriser pour leur image de marque. Résultat, cet artiste a perdu son contenu et son réseau complet du jour au lendemain.
C’est fou et pourtant ce n’est pas un cas isolé. Alors resté maitre de vos données et utilisé en complément de vos réseaux votre site internet.
Renforcer votre service client
Grâce à votre site, vous allez pouvoir améliorer votre relation avec vos clients. Que ce soit avant ou après achat.
Dans un premier temps, vous pouvez rédiger une FAQ de qualité, voir y dédier une page complète afin de répondre à un maximum de questions clients.
Cela vous fera gagner du temps.
Vous pouvez également mettre en place un service de messagerie qui récupérera les demandes de vos clients dans le but de les rediriger plus rapidement vers le bon interlocuteur.
Vous pouvez par ailleurs mettre en place un service de chat et un chatbot pour renforcer le lien avec vos clients.
Votre boutique disponible en permanence
Nous ne sommes pas des machines, et il faut bien définir ds limites au temps passé dans son entreprise. C’est là que votre site vient en renfort. Lui n’a pas besoin de repos, il permet à vos clients d’acheté sur votre boutique à toutes heures de jours et de la nuit. Et ce tous les jours de l’année.
Autre bon point, sur votre site, contrairement aux plateformes et autre moyen de distribution de vos produits en ligne, vous n’avez pas de commissions sur vos ventes.
Le mot de la fin
Vous l’aurez compris, malgré la forte croissance des réseaux sociaux, il est toujours utile, de posséder un site internet en 2022. Il ne remplacera pas les avantages des réseaux sociaux tout comme ces derniers ne remplaceront pas les avantages d’avoir un site. Votre site peut cependant devenir une passerelle vers vos réseaux sociaux et vice versa. Un cercle vertueux entre les différents médias se met en place pour faire grandir votre entreprise.
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